سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك

بزيارة الموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تتعامل مجموعة كاسل بعناية فيما يتعلق بخصوصيتك على الإنترنت وتسعى لتحقيق ذلك، حيث تحاول مجموعة كاسل التعامل مع معلوماتك التي نتلقاها على الإنترنت بعناية كبيرة تحت أي ظرف لضمان استخدام المعلومات التي ترسلها والإفصاح عنها فقط للأغراض والوسائل المخصصة لها، وأي معلومات يتم جمعها عبر هذا الموقع سيتم الاحتفاظ بها بأقصى درجات العناية ولن يتم استخدامها إلا للغرض الذي جُمعت من أجله. قد تُستخدم هذه المعلومات في استطلاعات الرأي، وأبحاث التسويق، ولأغراض العروض والإعلانات والتسويق الخاصة بنا.

حماية بياناتك هي واحدة من أهم أمورنا، لذلك يتم استخدام اسمك ومعلوماتك الأخرى المرتبطة بك وفقاً للطريقة المشار إليها في سياسة الخصوصية وسنجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت متعلقة بتعاملاتك معنا. يمكنك تصفح موقعنا دون تقديم أي بيانات شخصية، بحيث تظل هويتك الشخصية مجهولة في ذلك الوقت، وسيتم الإفصاح عنها في حالة تسجيل حساب على موقعنا أو تسجيل طلب شراء. قد يتم إعطاء اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لطرف ثالث من أجل توصيل طلبك ودفع ثمنه. البيانات الشخصية التي يتم جمعها على الموقع:

البيانات على الموقع

1. المعلومات المطلوبة لشراء منتج: عند تسجيل طلب شراء من خلال موقعنا، نطلب منك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي معلومات أخرى ضرورية لإكمال وتنفيذ طلبك.

2. المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب: عند إنشاء حساب عبر موقعنا castle.eg، تقوم بتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وتحديد كلمة مرور فريدة للوصول إلى الموقع.

3. يمكنك تعديل المعلومات المحفوظة في أي وقت.

4. ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) وغيرها من المعلومات المتعلقة بالحاسوب عند دخول الموقع castle.eg سيتم تخزين ملفات نصية صغيرة تُعرف بـ"الكوكيز" على القرص الصلب لحاسوبك، حيث تسمح لنا هذه الكوكيز بتعزيز وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك على موقعنا وتحسين تصميم الموقع، بالإضافة إلى تخزين أرقام عشوائية ومعلومات عن زيارتك الأولى والأخيرة، وعدد الزيارات ومحتويات سلة التسوق.

5. يمكنك ضبط برنامج التصفح الخاص بك لإشعارك عند استلام ملف تعريف شخصي (كوكيز). يمكنك أيضاً حذف الكوكيز من المتصفح بعد التسوق، وإذا حذفت هذه الكوكيز، فإنك تحد من قدرتنا على تخصيص الموقع castle.eg لك في زيارتك القادمة، ومع ذلك، فإن حذف هذه الملفات لن يمنعك من التسوق والشراء من موقعنا في المستقبل.

6. قد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات التقنية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقد تشمل هذه المعلومات التقنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام تشغيل الكمبيوتر، ونوع برنامج المتصفح، وعنوان الموقع الذي وجهك إلى موقعنا إن وجد، ولا يمكن استخدام هذه المعلومات التقنية للتعرف عليك، ولكن قد نستخدمها لتحديد الأنشطة غير المصرح بها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

إخلاء المسؤولية

1. أسعار المنتجات المتاحة والكميات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

2. الأسعار على الموقع هي التي تظهر بالجنيه المصري.

3. العروض والتحديثات والعروض الخاصة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

4. تحتفظ مجموعة كاسل بالحق في إدراج أي عميل في القائمة السوداء و/أو رفض أي طلب دون تقديم أسباب.

5. تُطبق قوانين جمهورية مصر العربية على جميع المعاملات والإجراءات الخاصة التي تتم على موقعنا، ويتم تسوية جميع النزاعات في المحاكم المصرية.

6. الموافقة على استخدام الموقع أو استخدام أي من ميزاته هي موافقة مباشرة على سياسة الموقع.

كيف سيتم استخدام معلوماتك؟

قد يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها على موقع castle.eg بالطرق التالية:

1. جدولة تسليم السلع والبضائع التي تشتريها عبر الإنترنت.

2. إنشاء حساب لك على موقع castle.eg.

3. تحسين حملاتنا التسويقية وتوفير المنتجات التي ترغب بها.

4. ضمان ومتابعة طلباتك.

5. تزويدك بالنشرات الإعلانية والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات، في حالة رغبتك في تلقيها.

6. إنشاء وتخصيص تجربتك التسوقية على الموقع.

7. مراجعة تصميم الموقع بناءً على المعلومات حول زوارنا دون الكشف عن هويتهم.

8. لن نقوم بتأجير أو بيع اسمك لشركات أخرى كطرف ثالث لأغراض تسويقية.

الوصول إلى معلوماتك وتحديثها

يمكنك الوصول إلى موقعنا وتصحيح المعلومات التي شاركتها معنا عبر الإنترنت إذا أنشأت حسابًا على الموقع castle.eg عليك فقط تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور وتعديل أو حذف أي معلومات ترغب في تعديلها أو حذفها.
لا تشارك كلمة المرور الخاصة بموقع castle.eg مع أي شخص.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا أو إرسال رسالة نصية على 19319 أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى contactus@castle.eg.